1.- Generar confianza en el consumidor: transmitir buena confianza
2.- Mejorar la tasa de conversión: vender más al fin del mes sin agregar más a nuestra inversión se mejora con: segmentando, landing pages, paginas de aterrizaje, adaptación de pantallas, reputación online, medios de pago
3.- Fidelizar: Nadie compra la primera ves, es más fácil venderle a alguien que ya le vendimos que a una persona nueva, empezar a relacionarse con las personas de nuestro alrededor
4.- Insistir: quienes son las personas que ingresaron y que vieron y a partir de ahí insistir a la comunidad para que siga viendo eso que les gusto
5.- Potenciar online y offline: aprovechar los medios online para vender nuestros productos
6.- Analizar en función de los resultados: si no analizamos no sabemos en donde estamos parados, saber como estamos haciéndolo y en que lugar estamos para conseguir nuestros objetivos
7.- Tener en cuenta los aspectos legales: Uno hace cosas por desesperación y no sabemos si es legal o no y puede afectar más adelante
Empresas Argentinas
Paz Lorenzo co-funder & CEO en Loveafrica Bikinis
Sitio web: https://www.loveafrica.com.ar/
El consumidor esta mareado, no conoce las modalidades de envió, se esta volviendo exigente ya que tiene la oportunidad de comparar e investigar más acerca de la empresa, evaluar, etc.
Se están viendo varias aristas importantes que son el producto, la comunicación, la estrategia comerciay los roles de cada uno de los trabajadores , desde que ellos comenzaron la empresa el objetivo era vender trajes de baño, sin pensar en otras cosas que se pudieran vender o que agrandaran el catalogo de productos, cuando surge la pandemia y el saber que las tiendas iban a cerrar, que las fronteras iban a cerrar se busca cambiar las estrategias de marketing y es en donde surge la venta de tapabocas a base de las telas que se utilizaban para los bikinis, al ser una de las primeras empresas a comercializar de manera digital estos productos, al implementar una buena comunicación y generando una audiencia importante fueron obteniendo una gran eficacia en sus nuevos productos
Se tuvieron que hacer algunos cambios en el sitio web, aumentar los envíos inmediatos, generar ventas por WhatsApp, se les ayudaba a elegir por fotos o live para facilitarles la información y lograr aumentar las ventas, se contaban stories mediante Instagram y dándoles los links para que puedan acceder rápido
Se contaba desde un inicio con Showrooms los cuales se exponian los trajes de baño pero al llegar la pandemia se busca convertirlos en el centro del contenido y poder mostrarlos en redes sociales o en los canales que hacen el marketing y de igual manera buscan poder utilizar estos espacios para el packing de los pedidos que salen de esos canales, hacer que la pagina web refleje todo lo que quieres transmitir para lograr que los clientes les guste y quieran comprar
como ultimo se debe demostrar la diferencia con los demás que en este caso se implemento nuevos productos adecuados a las nuevas necesidades
Juan Pablo Colacci, Gerente comercial en Authogar
Sitio web: https://www.authogar.com/
La pandemia es una situación muy fuerte, las once tiendas que están en el mar de plata, siempre se estuvieron trabajando con el cliente de manera física, al saber que se cerraba todo gracias a la pandemia, se tuvo que indagar más acerca de redes sociales, al inicio solo se tenía 1 persona manejando todo ese ámbito y en una semana ya se tenia a 30 en esta sección
El negocio son dos áreas, tecnología y deportes, no se tenía mucho conocimiento acerca de esto, se empezó a disponer de WhatsApp y poder tomar opciones para poder lograr grandes ventas, no se tenía mucho conocimiento y se tuvo que modificar mucho para poder adaptarse y aprovechar la pandemia
Debemos entender que el marketing es un contante aprendizaje y que siempre se debe ir actualizando los procesos y que muchas veces estos procesos se van a acelerar.
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